2026年9月2日，三门峡陕州区自来水公司一行 10人莅临我公司参观考察，围绕清泉如流 AI 智能客服一体化平台及智能抄表系统的实际应用、智慧水务体系建设开展深度交流，公司相关负责人全程陪同接待。

　　来访人员首先前往生产厂区实地走访，近距离观摩整套现代化制水工艺流程，细致了解净水处理、安全生产、运维管控、水质实时监测等环节，对我公司标准化、规范化的管理模式给予充分肯定。

　　随后来访人员来到智慧水务展示中心，重点调研清泉如流 AI 智能客服一体化平台。公司负责人详细介绍平台 “AI 建议、人工兜底” 的运行模式，讲解平台针对传统供水热线高峰占线、非工作时段服务缺位、业务数据相互割裂等行业痛点的解决方案，以及 7×24 小时全天候诉求响应、工单闭环处置等核心能力。次日，陕州区来访人员跟随我公司营收、抄表一线工作人员深入现场，实地体验智能电子账本、营收智能对账、GIS管网数据同步等一体化数智化功能，并亲手实操如流系统手机智能抄表业务。通过现场操作，来访人员真切体验移动数字化作业的便捷性与高效性，对系统落地性强、操作简单的优势高度认可。

　　本次陕州区同仁在我公司为期两天的来访交流，搭建起行业互学互鉴的良好沟通桥梁，实现经验互通、思路互启。未来，我公司将持续打磨优化清泉如流 AI 智能客服一体化平台，沉淀水务数字化实践成果，与行业同仁携手共进，助力供水行业数智化高质量发展。