随着数字中国建设持续推进，港口航运行业数字化、智能化转型加速，码头运营、港口物流、航运服务等核心业务对IT基础设施的依赖日益增强。
某大型港航控股公司随着集团业务发展，IT基础设施规模持续扩大，下属单位资源分布广泛，运维管理复杂度显著提升。
为此，该企业携手北塔软件，通过部署北塔软件智能运维平台，建设智能运维体系，将总部及下属单位的网络、服务器、数据库、存储、虚拟化等资源统一纳管，推动IT运维从分散管理向集中管理、从人工运维向智能运维转变。
一、用户背景
某大型港航控股公司
集团已有20余年历史，以码头（集装箱、散件杂货）装卸业务、客滚运输、临港物流、航运、港航服务为主
集团总部部署有zabbix运维软件
二、运维需求分析
需求一：
统一运维管理需求
目前集团总部及下属港口、码头等单位的IT资源相对分散，各单位主要依靠人工开展设备巡检和日常运维，缺乏统一的IT运维管理平台
虽然总部已部署Zabbix等监控工具，但实际应用主要集中在简单的Ping检测等基础功能，部分运维人员对平台使用不熟悉，下属单位运维管理相对独立，难以形成集团统一的IT资源管理体系。
需求二：
日常巡检效率提升需求
设备巡检主要依靠人工完成，缺乏统一、灵活的自动化巡检机制。
大量重复性的巡检工作占用了运维人员时间，同时人工巡检难以形成持续、规范的巡检数据，不利于后续运维分析与管理。
需求三：
告警管理需求
需要建立灵活的告警机制，对网络设备、服务器及业务系统运行状态进行实时监测，异常发生时能够通过企业微信、邮箱、短信等多种方式及时通知运维人员，实现故障快速响应与主动预防。
需求四：
运维场景管理需求
现场需要具备灵活的运维场景配置能力，可根据日常运维工作自定义管理场景，针对常见运维问题快速进行监控、分析与处理，提升日常运维效率。
三、北塔软件智能运维解决方案
针对某港航控股有限公司以上四点运维需求，北塔软件结合用户集团总部及下属单位的实际运维场景，部署北塔软件智能运维平台。
平台围绕“统一纳管、集中监控、自动巡检、智能告警、可视化管理”的建设思路，将总部及下属单位的网络设备、服务器、数据库、存储、虚拟化等IT资源统一纳管，实现IT资源集中监控和统一管理。
四、方案解析
场景一
构建全网拓扑，实现运维统一管理
基于北塔拓扑生成算法，平台自动发现网络设备并分析网络连接关系，生成真实网络物理拓扑图，将复杂的网络结构以直观的方式呈现。
运维人员通过拓扑视图即可掌握总部及下属单位网络设备、线路的运行状态。当网络出现异常时，可结合拓扑关系快速定位故障设备及相关链路，提升网络故障排查效率，实现集团网络统一监控和集中管理。
左右滑动，查看更多
场景二
建立自动化巡检机制，减少人工重复工作
根据集团日常运维需求，平台支持灵活配置巡检任务，自动完成设备及系统巡检。
同时支持按照日、周、月等周期自动生成巡检报告，并通过可视化方式展示巡检结果，让运维人员能够快速掌握IT资源运行情况，减少人工巡检工作量，提升日常运维效率。
左右滑动，查看更多
针对数据库备份情况需要人工每日检查的问题，平台结合现场实际需求定制数据库备份文件巡检任务。
系统自动检查备份文件日期、大小等信息，判断数据库备份是否正常，并自动生成巡检报告。同时可定时将结果发送至企业微信工作群，运维人员无需手工统计，即可快速掌握各数据库备份情况。
场景三
多渠道告警通知，实现异常主动发现
平台通过告警管理能力，对IT资源运行状态进行持续监测。当设备或系统出现异常时，平台可根据预设规则主动产生告警，并通过邮箱、个人企业微信及企业微信群等方式及时通知相关运维人员。
通过将故障发现从“人工查看”转变为“系统主动通知”，帮助运维人员及时发现和处理异常，降低故障对业务系统的影响。
场景四
自定义运维场景搭建
平台提供DIYShow数据展示管理能力，支持根据运维管理、业务运营及成果汇报需求，自定义搭建可视化管理视图。
平台内置丰富的大屏模板及地图、柱状图、折线图、雷达图、热力图等可视化组件，支持拖拉拽方式灵活配置，实现运维数据集中展示。
五、运维价值与收益
通过北塔软件智能运维平台建设，该港航控股有限公司实现了总部及下属单位IT资源的统一纳管和集中监控，进一步提升了集团整体运维管理能力。主要体现在以下四个方面：
提升运维效率:通过平台实时掌握全网IT设备运行状态，提供统一、全面的网络可视化能力，显著提升运维监控与管理效率。
降低运维成本:基于平台沉淀的IT运行数据，为管理层提供资源分析与决策依据，合理规划IT资源配置，提高资源利用率，大幅降低运维成本。
提供优质服务:平台通过保障IT系统稳定、高效运行，快速发现并定位故障，提升系统可用性与服务连续性，为用户提供更加稳定可靠的IT服务。
实现预测性维护:通过对运维数据进行分析、挖掘与趋势研判，提前识别潜在风险，制定预防性维护措施，实现由事后处置向主动预防转变。
