随着消费升级和数字化技术的深入渗透,美业市场正经历从传统服务向新零售模式的深刻变革。数据显示,2024年中国美业市场规模已突破6000亿元,其中数字化渗透率年增长率超过25%,全渠道运营成为企业破局的核心竞争力。
近日,重庆兰瓶与百胜软件与正式签署E3全渠道中台项目合作协议,并召开项目启动会,双方将携手探索美业新零售数字化转型新路径。美业领域创新实践者兰瓶将依托E3全渠道中台构建“线上+线下”一体化的数字化运营体系,实现从店务管理到全渠道营销的全面升级。
重庆兰瓶×百胜软件:全渠道中台驱动数字化转型
重庆兰瓶创立于2018年,是一家专注于美妆护肤的全国连锁品牌,立足重庆并辐射西南及全国市场。公司主打补水护肤产品线(涵盖护肤、彩妆、护理及造型),融合传统工艺与现代美学,并创新推出“护肤产品+经络手法+科技仪器”的一站式服务,提供美肤管理、形体护理及经络养生等差异化体验。
重庆兰瓶通过直营连锁规模化运营,全国门店逾百家(覆盖重庆、四川、湖南、贵州等地),以标准化服务与员工培训体系保障品质一致性。重庆兰瓶还通过胜券POS美业版、微商城、抖音、美团等电商渠道拓展全国市场,强化“线下服务+线上引流”融合,计划未来五年将扩展至2000家门店。
在数字化浪潮下,重庆兰瓶发展过程中也面临着来自线上线下(300959)渠道割裂、促销玩法单一、店务管理效率待提升等方面的挑战。百胜软件基于对美业市场的深度洞察,将基于E3全渠道中台助力其实现数字化转型升级,共创美业新零售数字化实践。
在本次项目启动会上,百胜软件重庆星联机构项目经理周经理分析了本次项目信息化整体方案,项目将围绕“美业店务数字化”“全渠道赋能新零售”以及“流程优化,提升效率”三大方面的目标进行。
E3全渠道中台拥有强大的整合能力,可将门店、小程序、微商城、美团、抖音等多渠道数据统一接入,形成“商品中心、会员中心、库存中心、订单中心”四大基础模块,助力兰瓶实现店务管理数字化升级。针对美业特有的服务流程,E3全渠道中台可支持“店务管理+会员服务”一体化模块,实现从预约、服务到核销的全流程数字化。同时,E3全渠道中台还可支持多样化促销玩法,帮助企业实现“精准触达+高效转化”的运营目标。
为确保项目顺利落地,项目将基于规划科学管理、有序推进,涵盖项目启动、蓝图设计、系统上线到验收交付的全生命周期管理。周经理就具体的实施规划、双方团队责权、沟通机制等进行了分析,双方在诸多重要事项上达成一致。
高层寄语:共启美业新零售的数字化蓝图
重庆兰瓶董事长邹总在致辞中指出:“选择百胜软件,不仅是选择一套系统,更是选择一个可靠的数字化伙伴。E3全渠道中台的稳定性、灵活性与百胜丰富的行业经验,是我们很看重的部分,我们对公司未来全渠道业务的创新充满信心。期待通过此次合作,进一步实现公司运营提效,为兰瓶消费者带来更智能、更便捷的服务体验。”
百胜软件与重庆兰瓶基于E3全渠道中台的项目合作已正式开启,项目实施团队将全力以赴投入项目实施工作。美业新零售是“服务体验数字化+用户运营精细化”的全渠道运营,E3全渠道中台将通过丰富的数字化能力,助力重庆兰瓶实现全渠道业务高效运营、线上线下顾客体验升级、精细化用户洞察与管理。预祝本次项目取得圆满成功,双方共创美业行业数字化实践新标杆!