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智启未来!行呗AI智能语音叫车系统正式发布:以技术创新重构智慧出行生态
来源: 立方控股官微 2025-05-08 18:28:09 0

  乘着AI人工智能与出行服务深度耦合的产业变革浪潮,近日,立方控股正式推出基于立方出行AI多模态大模型的“行呗AI智能语音叫车系统”,该系统通过多模态交互引擎、智能调度算法的深度融合,构建“需求感知-意图解析-智能调度-服务执行”的全链路

  乘着AI人工智能与出行服务深度耦合的产业变革浪潮,近日,立方控股正式推出基于立方出行AI多模态大模型的“行呗AI智能语音叫车系统”,该系统通过多模态交互引擎、智能调度算法的深度融合,构建“需求感知-意图解析-智能调度-服务执行”的全链路数字化解决方案,以突破性技术创新重新定义智慧出行的未来图景。目前,系统已完成95128出行服务平台技术部署,并在部分城市落地应用,推动传统出行服务向智能化、高效化转型。

  行业发展瓶颈,服务面临多重挑战

  电话约车服务作为出租车行业的重要服务模式,同时也是城市出行服务的重要组成部分,长期面临人工坐席成本高昂、效率低下等难题。在产业智能转型浪潮中,传统服务模式面临多重挑战。

  传统电话约车服务需要大量人工坐席进行接听、记录和派单,不仅导致极高的人力成本,还因人工处理速度有限而造成进线拥堵。同时,由于缺乏实时数据支持和智能算法辅助,派单决策往往基于简单规则而非最优匹配,造成车辆调度效率低下,乘客等待时间过长,使服务质量与运营成本陷入矛盾僵局。

  面对这些严峻挑战,立方控股通过深入行业调研和技术创新,全新开发出“行呗AI智能语音叫车系统”。针对电话约车服务长期存在的痛点,该系统以创新技术为支撑,不仅能有效解决现存问题,更以智能化决策体系全面推动出租车行业从传统运营模式向智慧服务转型,实现服务效率与品质的双重跃升。

  创新技术驱动,定义行业全新标准

  立方控股长期深耕AI与出行场景的技术融合,团队此前已搭建起立方出行AI多模态大模型,在此技术积累之上,针对电话约车服务的场景应用需求,立方控股对模型进行深度优化与拓展,全新推出“行呗AI智能语音叫车系统”。

  该系统基于多模态大模型技术底座,整合语音识别、自然语言处理与地理位置解析三大模块,构建了具备自主决策与场景适应能力的智能体。技术底座通过跨模态信息融合能力,实现对文本、音频及空间数据的并行处理与协同分析,形成从感知-理解-决策的完整闭环。

  针对出行场景调优后的语音识别模块,优化了马路嘈杂环境、口语化叫车等场景下的处理机制,有效提升复杂环境下的语音输入容错率。通过场景化意图识别与上下文内容记忆,可快速解析乘客的模糊叫车指令,实现从表层语义到深层需求的精准映射。

  地理位置解析模块集成地理数据解析对比能力,结合用户历史叫车数据,实现乘客叫车地点“出入口”级别的精准定位与推荐,该模块还可实时关联路网拓扑、兴趣点特征筛选,为路径规划提供多维度决策依据。

  三大模块通过协同工作机制形成动态优化闭环:语音识别结果触发自然语言处理进行意图拆解,地理位置解析提供实体参数约束,系统将执行结果反馈至多模态模型,结合行呗出行司乘端服务,实现基于多轮语音交互的高效叫车流程。该智能体通过海量出行数据的训练、深度学习技术的不断调优,能够在与乘客互动过程中具备更智能、更贴心的服务表现。

  同时,AI智能坐席7×24小时值守,既满足高频呼叫的秒级响应,又保留复杂场景下人工服务的兜底保障能力。并通过接线派单、车辆调度、费用结算、服务质检的全链条智能化服务,降低电话约车服务的人力成本,全面构建起智慧出行的技术新标杆。

  从需求接入到服务履约,系统构建了“乘客便捷叫车-司机高效接单-运营智能管理”的闭环生态,破解了传统出租车行业在需求识别、运力调度、人车协同等环节的效率痛点,为传统出租车行业注入“全天候响应、全场景适配、全链路提效”的智慧新动能,完成从人工依赖型服务向AI智能型服务的范式转型。

  多维价值赋能,引领行业未来发展

  “行呗AI智能语音叫车系统”以技术创新构建全价值链赋能体系,从行业效率、用户体验、交通治理到产业升级实现多维度价值突破。

  系统通过AI智能语音交互替代传统人工坐席,从根本上重构成本结构,使电话约车业务人力成本直降,释放的资源可聚焦于司机培训与服务质量优化,形成 “降本-增效-体验升级” 的良性循环。智能调度算法基于实时供需数据动态匹配运力,降低司机空驶率,在盘活现有运力的同时显著提升行业盈利能力。

  在服务体验革新上,系统多轮智能交互精准匹配需求,可有效缩短乘客平均叫车等待时间,优化资源分配并提升用户满意度,同时以技术普惠实现“无障碍出行”。对司机而言,车机端与手机端无缝切换,智能导航系统自动规避拥堵路段,公平透明的派单算法实现正向激励。

  “行呗AI智能语音叫车系统”的核心价值,在于以技术创新打通“运营商降本增效-司机增收提效-乘客体验升级-城市交通优化”的全价值链闭环,不仅为当下出行服务痛点提供系统性解决方案,更以标杆级实践为行业未来发展锚定“智能化、数字化、可持续”的演进方向。

  多城应用启航,赋能城市交通升级

  通过智能化技术的深度赋能,系统在出行服务效率、优化资源配置、改善用户体验等方面做出显著提升,为城市出行服务注入强劲动能。

  目前,“行呗AI智能语音叫车系统”已完成与95128出行服务平台的深度对接与技术部署,并已在部分城市开展规模化应用。这些城市在交通结构、出行需求上各具特色,形成覆盖旅游城市、工业城市、枢纽城市等多场景矩阵,全面验证系统在复杂交通环境下的适应性与可靠性。这些城市的实践成果,将为系统在全国范围内的推广提供可复制、可扩展的成功样本,加速城市交通智能化的升级进程。

  “行呗AI智能语音叫车系统”的正式发布,标志着出行服务领域迈入智能化、自动化的全新发展阶段。随着技术的持续迭代与应用场景的不断拓展,立方控股将持续深耕智慧出行领域,通过AI驱动的人机协同决策系统与数据闭环生态,为更多城市提供高效、便捷的智能交通解决方案,重构智慧出行新生态。

  立方控股专长于智慧停车管理、门禁通道控制、智慧交通出行以及安全应急响应的全面产品线、个性化解决方案和深层次全栈服务供应,旨在为城市精细化管理、企业效能升级和个人生活品质飞跃带来前所未有的革新体验。 返回首页

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