全国市场监管系统优化消费环境工作座谈会在南京召开

2026-09-25 08:54:57 来源：市说新语

　　9月17日，全国市场监管系统优化消费环境工作座谈会在江苏省南京市召开。会议认真落实党中央、国务院决策部署及总局党组要求，总结2025年以来消费环境建设工作，部署下一阶段重点任务。

　　会议指出

　　2025年以来，市场监管部门持续加大消费环境建设工作力度，成效显著。经国务院同意部署开展优化消费环境三年行动，会同多部门举办“优化消费环境月”活动，“消费查”平台上线无理由退货单位29万家，各地试点培育一批放心商圈、市场、景区。修订出台市场监管投诉举报处理办法，进一步提升处理质效。配合中央政法委开展深化扫黑除恶专项斗争，治理恶意索赔取得重大突破。联合司法部推进消费纠纷多元化解，发展在线消费纠纷解决（ODR）企业30.2万家。

　　会议强调

　　放心消费培育是牵引撬动消费环境优化的突破口，要加强统筹谋划，迅速全面启动。以放心消费集聚区为突破口，加快形成一批标志性成果。把市场化激励摆在突出位置，激发经营者内生动力。坚持培育和治理两手抓两手硬，从源头预防和减少消费纠纷。树立和践行正确政绩观，以实绩实效提升放心消费品牌的公信力。

　　江苏、福建、山东、海南、甘肃、辽宁大连、浙江杭州、四川成都等8个地区市场监管部门负责同志在会上作交流发言。31个省（区、市）及新疆生产建设兵团市场监管部门和总局相关司局代表参加会议。

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