为深入贯彻落实党中央、国务院关于加强社会信用体系建设的决策部署，切实营造“知信、用信、守信”的良好社会氛围，人民银行绍兴市分行聚焦征信投诉反映的关心关切和征信行业发展成果成效两大主题，联合多部门、发动全辖机构，推动传统宣传与新兴宣传相结合、线上宣传与线下宣传相结合、集中宣传与常态宣传相结合，构建全方位、多层次、宽领域的宣传格局。

　　一、聚焦重点场景，开展集中主题宣传

　　一是校园宣传筑牢青春防线。走进绍兴越秀外国语学院、浙江工业大学之江学院、绍兴理工学院等高校举办“3·15金融消费者权益保护教育进校园”主题宣传活动，辖内10余家银行同步进驻活动现场，以案例讲解、情景模拟、趣味问答、互动游戏等青年喜闻乐见的形式，精准普及征信知识、个人信用保护、一次性信用修复政策等核心内容。活动期间共开展校园宣讲21场次，覆盖学生1.2万余人次，有效填补青年群体金融知识盲区，取得了“教育一个学生、辐射一个家庭、带动整个社会”的良好效果。二是公众宣传融入消费场景。指导银行积极参与第三届“3·15放心消费嘉年华”活动，将征信权益保护与全民消费场景深度结合，面向社会公众普及征信知识，引导公众珍爱信用、理性借贷、依法维权。各银行依托现场展位开展特色宣传，通过设置宣传展板、发放宣传手册、开展现场咨询等形式，吸引大量群众参与，活动现场共接待群众咨询3000余人次，发放宣传资料2万余份，营造了安全诚信的金融消费环境。

　　二、聚焦重点群体，开展精准滴灌宣传

　　一是针对新业态从业人员定制宣传。针对快递员、公交驾驶员、网约车司机、货车司机等新业态从业人员群体金融需求特点，开展定向宣传服务。辖内银行走进诸暨市申通快递（002468）总部、镜湖新区顺丰快递站以“专题宣讲+互动答疑”模式开展宣传活动，针对快递员流动性强、信贷需求多、易遇诈骗等特点，重点讲解征信知识、解读一次性信用修复政策；走进绍兴市公交集团一公司、携手本地汽车充电站、高铁站内网约车停车场、柯桥国际物流中心等场所，为驾驶员群体开展“征信知识随‘程’达”特色宣传活动，结合公交行业特点，讲解“职业信用对从业发展的重要性”。针对新业态群体的系列宣传共覆盖从业人员2.3万余人次，有效提升该群体的信用保护意识和风险防范能力。二是聚焦银发人群开展暖心宣传。组织辖内银行深入乡村、社区开展接地气、暖人心的宣传活动。辖内20余家银行走进上虞祝温村、绍兴市老年大学等，以通俗语言、面对面交流形式，将专业征信知识转化为易懂“家常话”，细致解答征信查询、不良记录处理等热点问题；在乡镇集市设立固定宣传点，联合村委开设“银发征信小课堂”，配套免费测血压、赠送便民礼品等服务，用方言讲解养老诈骗、征信骗局。系列基层宣传活动共覆盖行政村32个、社区27个，惠及群众5万余人次，有效打通征信宣传“最后一公里”。

　　三、聚焦重点渠道，开展广泛传播宣传

　　充分利用新媒体传播速度快、覆盖范围广、互动性强的优势，打造线上宣传阵地，扩大宣传覆盖面。一是上线互动宣传平台。指导宁波银行绍兴分行开发上线征信外宣小程序“绍信人”，打造集“科普+闯关+证书”于一体的宣传矩阵，设置“征信知识闯关”“信用知识小课堂”等互动模块，群众完成学习和答题后可获得电子宣传证书，有效提升群众参与积极性，为群众提供系统化征信学习服务。二是打造直播宣传矩阵。指导瑞丰银行（601528）联合消保、公安部门开展线上专题直播，邀请征信业务骨干、公安反诈专家作为直播嘉宾，解读金融消费者八项权益，揭秘新型网络诈骗手段，设置互动答疑环节，实时解答群众关于如何防范征信骗局、保障征信权益等方面疑问，累计观看突破3万人次。三是拓展媒体传播渠道。联合市发改在信用中国（绍兴）平台发布一次性信用修复政策解读，人民银行绍兴市分行领导接受绍兴主流媒体《越牛新闻》采访提示公众把握政策最后窗口期。多家银行在《绍兴头条》、绍兴网及小红书、微信公众号等平台持续投稿，结合3·15宣传主题策划系列宣传稿件，采用长图、短视频、案例解析等多种形式，将专业征信知识转化为群众易于理解的内容，发布征信宣传稿件42篇，累计阅读量突破2万次，实现征信知识广泛传播。

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