农行临沂临西银雀山支行:金融宣传嵌服务 存款保障入民心
4月15日讯近日,农行临沂银雀山支行立足网点服务主阵地,将金融知识宣传与日常业务办理深度融合,在为客户办理业务的同时,精准开展存款保险知识普及,用贴心服务筑牢客户资金安全防线,获得群众一致认可。
市民吴先生前往农行银雀山支行办理银行卡激活业务,网点刘经理在高效完成业务办理的基础上,主动为其开展存款保险知识一对一宣传。讲解过程中,刘经理摒弃枯燥的专业术语,用通俗易懂的语言,围绕存款保险保障范围、偿付限额、保障意义等核心内容,结合日常储蓄场景细致解读,耐心解答吴先生提出的“存款是否有保障”“理赔流程是什么”等疑问,同时发放存款保险宣传折页,让金融知识看得见、听得懂、记得牢。
此次宣传打破了传统集中宣讲的模式,以业务办理间隙微宣传为抓手,精准对接客户需求,实现了“办一笔业务、普一次知识、守一份安心”的服务目标。农行银雀山支行始终坚持以客户为中心,把存款保险、反诈防骗等金融知识宣传嵌入柜面服务、大堂引导全流程,针对不同客户群体开展差异化、精准化科普,让金融宣传更接地气、更有温度。
下一步,农行银雀山支行将持续深化金融知识普及工作,不断创新宣传方式、拓宽宣传渠道,依托网点服务场景,常态化开展各类金融宣传活动,切实提升公众金融安全意识和风险防范能力,以优质金融服务守护好群众的“钱袋子”,践行国有银行的社会责任与担当。(通讯员黄丽君)
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