胖东来起诉“红内裤”事件博主:企业正当维权无可非议
4月5日晚,“胖东来商贸集团”公众号发布关于侵权行为的处理公示,其中显示,胖东来以名誉权侵权为由,对“红内裤”事件博主段某提起诉讼。(据4月6日极目新闻报道)
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2月4日,网红“两个小段”发布视频称,自己清洗从胖东来购买的红色内裤时发现掉色,并且在使用后有过敏反应。在进行投诉后,她表示胖东来工作人员的处理方式让人生气,感到不被尊重。对此,胖东来表示,下架相关品牌的产品,然后进行调查。2月14日,胖东来宣布涉事品牌内裤经三家国内权威质检机构检测,为合格产品,相关品牌产品恢复销售。
这一事件的核心,就是内裤是否存在掉色现象。从胖东来的声明看,“两个小段”的说法站不住脚。然而,她却在事件中,获取了不少的流量,成为挑战知名企业的“正义博主”。事后,她轻描淡写地说,“是基于事实情况进行表述”,但是“表达个人情绪化”,因此道歉。
明眼人一看,就知道这个道歉并不真诚,因为她依然不承认内裤没有问题。
事后胖东来表示要索赔不低于100万元,这是企业的正当维权之举。毕竟,胖东来在事件中,的确受到了舆论的质疑,品牌形象受损,此外,他们还对相关品牌进行了赔偿,是付出了真金白银的。至于索赔是否成功,这就需要用法律来说话。
一方面我们看到,依然有人认为企业在“以大欺小”。其实,如果只是普通的消费纠纷,事后处理就不必针尖对麦芒,双方大可痛快和解。然而,“两个小段”是有一定粉丝的自媒体,有一定的社会影响力。而且,她也因此涨粉,赚得盆满钵满。如果胖东来妥协,那不会造成大家都来效仿吗?不说企业受不受得了,社会公平正义又何在?
另一方面,胖东来的起诉,也是在寻求“红内裤”事件的最终定性。毕竟有网友称,你说合格了就合格了?总有人对他们的结论不信服。有了法院的相关判决,那事情就有定论了。如果胖东来胜诉,相关品牌和胖东来的声誉也能得到恢复。如果胖东来输了,就说明博主在正当维权。
对当事人段某来说,这100万元的索赔恐怕不是小数字。从她的相关发声来看,她同样遭遇到网暴,被人认为是“职业打假人”,甚至还有人上门辱骂。不过,她同样有维护自己合法权益的权利。这也提醒众多自媒体在发布文章时,要考虑到侵权风险,不能随意为之。如果没有客观事实作依据,一味追求流量碰瓷,是会付出代价的,包括并不限于赔偿、账号被处理等。
企业寻求法律途径解决纠纷理应得到支持。不必讳言,现在一些自媒体,通过碰瓷企业来获取流量或实际利益,搞得网络乌烟瘴气,企业有时候有苦说不出,严重影响社会营商环境。如果双方私了,还有可能被人认为企业自身有问题。通过法律来寻求公道,那就挺好,是非黑白,让法院说了算。
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